• يتم تجهيز الطلبات المسبقة بعد استلام الدفع بالكامل. • عند إتمام الطلب، يتم حجز القطعة وإرسالها مباشرة لمرحلة الإنتاج.
2. مدة الإنتاج
• تستغرق مدة الإنتاج تقريباً 10–15 يوم عمل (باستثناء الجمعة والسبت والإجازات الرسمية). • قد تحدث بعض التأخيرات بسبب توفر الأقمشة، طلبات التعديل، أو ظروف الشحن. وسيتم إبلاغ العميل في حال حدوث أي تأخير.
3. التعديلات
• يجب تأكيد أي تعديل (مثل المقاس، طول الكم، إضافة لوغو، أو غيره) قبل بدء الإنتاج. • بعد دخول الطلب مرحلة الإنتاج، لا يمكن إجراء أي تعديلات.
4. سياسة الإلغاء
• لا يمكن إلغاء الطلب المسبق بعد بدء الإنتاج. • في حال طلب الإلغاء قبل بدء الإنتاج، يتم تقديم رصيد متجر فقط (بدون استرجاع نقدي).
5. الاسترجاع والاستبدال
• جميع الطلبات المسبقة تُجهز خصيصاً بناءً على طلب العميل، لذلك لا يوجد استرجاع أو استبدال أو استرجاع مبلغ إلا في الحالات التالية: • وصول المنتج تالف. • اختلاف المنتج عن الوصف. • وجود خطأ أو خلل في التصنيع. • يجب إعادة القطعة غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي مع كامل الملصقات.
6. مسؤولية اختيار المقاس
• اختيار المقاس الصحيح هو مسؤولية العميل. • يمكن للعميل طلب المساعدة في اختيار المقاس، ولكن القرار النهائي مسؤولية العميل وحده.
7. الشحن
• تختلف مدة الشحن حسب الدولة. • الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الإضافية تقع على مسؤولية العميل وقد تختلف من دولة لأخرى
